Kişisel Verilerin Korunması — Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, İRCOM Bilgi ve Yazılım Sistemleri SAN. LTD. ŞTİ.'nin veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiği hallerde, Kanun'un 10. maddesine uygun olarak, gerçek kişilere ("Veri Sahibi"), kişisel verilerinin toplanma, işlenme, saklanma, korunma ve imha süreç, şekil ve amaçları ile Kanun uyarınca haklarına ve haklarını kullanma yöntemlerine ilişkin bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: İRCOM Bilgi ve Yazılım Sistemleri SAN. LTD. ŞTİ.
Adres: Aydıntepe Mah. İbrahim Koray Sk. No: 7 D: 4, 34300 Tuzla / İstanbul
Telefon: Yükleniyor… • Web Sitesi: www.ircom.com.tr
1. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Veri Sorumlusu olarak kişisel verilerinizi Kanun'a uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işleyebilmekteyiz:
- Sözleşmelerin müzakeresi, akdedilmesi ve ifası,
- Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi; taleplere uygun olarak özelleştirilmesi, güncellenmesi ve geliştirilmesi,
- Sunulan ürün ve hizmetler özelinde sistemlere kullanıcı tanımlamalarının yapılması,
- Çağrı merkezi ve uzaktan destek hizmetlerinin sağlanması, çağrı sayısı ve içerik takibi,
- Yeni veya mevcut ürün, hizmet ve kampanyaların duyurulması, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (yalnızca açık rızanız varsa),
- Pazar araştırması yapılması; istatistik oluşturulması ve kullanımların analiz edilmesi,
- Ürün, hizmet ve servis bedellerinin ödenmesi ve tahsil edilmesi,
- İrtibat/iletişim sağlanması; işbirliği yapılan firmalar, tedarikçiler ve hizmet alınan firmalarla ticari ilişkilerin yürütülmesi ve raporlama yapılması,
- Şirketin ticari stratejilerinin geliştirilmesi ve planlanması,
- Adli/idari süreçlerin yönetimi, kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplere cevap verilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi,
- Şirket birleşme, bölünme veya devir işlemlerinde bu hukuki işlemden doğan sonuçların temin edilmesi,
- İş görüşmelerinin yürütülmesi, iş başvurularının değerlendirilmesi; iş ilişkisinin kurulması, yürütülmesi ve sonlandırılması,
- Çalışanların özlük haklarından yararlandırılması, performans değerlendirmesi, kullanıcı hesabı açılması, ulaşım ve eğitim organizasyonları,
- Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
- Şirketin iç ve çevre güvenliği ile web sitesi ve uygulamaların güvenliğinin sağlanması; web sitesi kullanım analizi,
- Kişisel veri envanterinin oluşturulması,
- Yazılı, sözlü veya elektronik olarak iletilen tüm soru, talep, öneri, şikâyet ve başvuruların değerlendirilmesi ve cevap verilmesi.
2. İşlenen Kişisel Verilerinizi Kimlere, Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar kapsamında ve Kanun ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak, yurt içinde veya yurt dışında şu üçüncü kişilere aktarılabilmektedir: danışmanlar, denetim firmaları, hizmet alınan firmalar, işbirliği yapılan firmalar, müşteriler, pay sahipleri, şirket yetkilileri, tedarikçiler, bankalar ve finans kuruluşları, yargısal merciler ve kamu otoriteleri, yeniden satıcılar ile sermaye piyasası kurum ve kuruluşları. Aktarım, Kanun'un 8. maddesindeki kurallara uygun yapılır.
3. Kişisel Veri Toplama Yöntemlerimiz ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi; Kanun'a ve ilgili mevzuata uygun olarak yazılı, sözlü, elektronik yollardan, görüntü/ses kaydı yoluyla veya fiziksel olarak toplayabiliyor ve işleyebiliyoruz. Toplama; (i) web sitesi, mobil uygulamalar, e-posta ve dijital mecralar veya yazılım üzerinden; (ii) sözleşmeler, başvurular, formlar, çağrı merkezi, uzaktan destek, satış ve pazarlama birimi, çerezler, kartvizit ve telefon aracılığıyla; veya (iii) yüz yüze görüşmeler aracılığıyla gerçekleşebilmektedir. Hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatlerimiz ve gereken hallerde açık rızanızdır.
İletişim ve Bilgi Taleplerine İlişkin Aydınlatma
Bizimle iletişime geçtiğinizde; kimlik, iletişim, çalıştığınız firma adı, işlem güvenliği ile konu, soru, öneri, talep ve şikâyetlerinize ilişkin kişisel verileriniz, sizinle iletişime geçilmesi, teklif ve destek verilmesi, geri bildirimlerin sonuçlandırılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanızla yapılır.
4. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili olarak:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini ve bu işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili mevzuata uygun işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize posta yoluyla ya da e-posta adresimiz üzerinden (Yükleniyor…) iletebilirsiniz. Başvuruda bilgilerin eksik veya yanlış paylaşılması, talebin açık ve anlaşılır olmaması, destekleyici belgelerin iletilmemesi veya vekil ile yapılan başvurularda vekaletname suretinin eklenmemesi hâlinde taleplerinizi karşılamakta güçlük yaşayabilir ve araştırma sürecinde gecikmeler olabilir; yaşanacak gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.